Marketing automation
Qu’est-ce qu’une
campagne de marketing automation ?
Le marketing automation est une nouvelle brique de la stratégie digitale. Cette solution permet de mieux comprendre le comportement des internautes afin de leur proposer un contenu adapté et répondant à chaque problématique et à chaque degré de maturité de leur projet immobilier.
"Nous définissons ainsi selon les métiers, la géographie et les objectifs de l'agence immobilière, les profils cibles qui les intéressent et mettons en place des scénarios propres à chaque profil ( Primo-accédants, vendeurs, investisseurs, copropriétaires... ) pour les amener progressivement à s'engager sur le site et à nous fournir leur mail et le délai de leur projet s'ils sont encore anonymes."
Il s'agit donc là de produire une communication raisonnée en fonction des besoins du contact (qu'il soit issu de la base de l'agence ou un visiteur anonyme du site immobilier) à un instant donné de sa vie et de son projet immobilier.
En fonction de ses besoins il lui sera proposé sur le site des raccourcis vers des articles, des conseils et des contenus texte et rich médias qu'il aura plaisir à consulter et à lire car ils répondront à ses problèmatiques du moment.
Quels sont les avantages pour
les professionnels de l’immobilier ?
Les professionnels de l’immobilier possèdent d’importantes bases de contacts constituées de copropriétaires, de bailleurs, de vendeurs ou encore d’acquéreurs.
" En associant une campagne de marketing automation à un envoi d’emailing, nous mettons en place un tracking qui va nous permettre de connaître le comportement de chaque contact issu de cette base et ainsi de savoir sur quels liens il a cliqué et quelle page il a visitée. L’agent immobilier pourra ainsi, par exemple, constater que son contact acquéreur d’il y a 3 ans est en train de consulter une page intitulée « Comment vendre son bien ? » et lui proposer de l’accompagner dans ce projet."
Extrait interview Laurence Hermelin Responsable Marketing et Développement ImmoMatin
Le trafic du site créé suite à des campagnes de communication Google Ads ou Facebook peut alors être mieux qualifié et ainsi nous nous adresserons à chacun de façon plus adaptée et donc plus professionnelle.
"Lors de chaque visite sur le site nous en saurons plus sur lui et nous saurons mieux l'orienter, nous lui offrirons la possibilité de télécharger un livre blanc ou une infographie en échange de plus d'informations sur son projet. C'est en donnant que l'on peut recevoir la confiance des clients et cela est bien perçu par les internautes car moins envahissant et plus professionnel.
Une fois capté l'email d'un visiteur anonyme, nous allons pouvoir connaître son degré de maturité dans son projet immobilier, le nourrir par de l'e-mailing choisi et dès qu'il est "chaud", faire en sorte qu’il ait envie de contacter l’agence immobilière. Une notification auprès des commerciaux peut être intégrée dans le scénario afin d'accélérer la prise de contact."
Pourquoi proposer aujourd’hui
cette nouvelle offre ?
"La stratégie digitale permet de créer du trafic sur le site, de le capter et de le fidéliser. L'immobilier peut être un cycle long de décision et il faut à tout prix garder le contact par l'incitation à nous lire, à nous visionner ...
En associant à ses supports de publicités online une campagne de marketing automation, nous permettons à nos clients d’augmenter la quantité et la qualification de leurs contacts et de leurs leads."
Grâce aux différents scénarios créés, les pages de contenus seront porteuses de plus d’engagement et surtout de plus de conversions.
Et le budget dans tout cela ?
"Nous avons intégré depuis plus de 2 ans dans nos services des spécialistes en rédaction de contenus et création de rich médias ( infographie, livre blanc, vidéos ...) dédiés au secteur de l'immobilier et du logement en général.
Google est de plus en plus sensible dans son algorhytme à la qualité, l'unicité et à la diversité du contenu proposé. C'est un plus pour le réferencement du site qui permet de garantir que le budget investi dans le contenu sera diffusé de façon optimale. Et côté client c'est un véritable plus en matière d'e-réputation."
Il s'agit là d'un investissement sur le long terme, les budgets engagés au départ pour créer du contenus, du rich média et monter les campagnes scénarisées sont importants et perdurent pendant plus de 3 ans. Car tout nouveau contact ou visiteur entrant va être invité aux mêmes scénarios de segmentation pour l'aider à la réalisation de son projet.
